Politique confidentialité

1. Introduction

La protection des données personnelles est un enjeu majeur pour Les rêves de Cataleya. Nous sommes attachés à la confidentialité des données des utilisateurs de notre site internet. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques mises en place par notre société pour protéger les données personnelles de nos clients, prospects et utilisateurs de notre site internet. En utilisant le site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Les données sont stockées en par notre hébergeur Shopify.

Les données personnelles sont des informations qui permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Les données collectées par Les rêves de Cataleya sont les suivantes :

  • Données de contact : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de paiement : numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, temps de visite, préférences de navigation
  • Données de commande : produits commandés, date et montant de la commande

Ces données sont collectées directement auprès des utilisateurs lors de leur inscription sur notre site internet, de leur commande de produits ou de leur utilisation de notre service client.

  1. Utilisation des données personnelles

Les rêves de Cataleya utilise les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • La gestion des commandes et des livraisons de produits
  • Le traitement des paiements
  • La gestion de la relation client
  • L’envoi de communications commerciales et de newsletters, sous réserve de l’accord préalable de l’utilisateur
  • L’amélioration de notre service client et de notre site internet

Les rêves de Cataleya ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

  1. Sécurité des données personnelles

Les rêves de Cataleya prend des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles de ses utilisateurs. Ces mesures comprennent notamment la mise en place d’un accès restreint aux données personnelles, la sécurisation des échanges de données, le stockage des données sur des serveurs sécurisés et la mise en place de processus de sauvegarde régulière des données.

  1. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de leurs données personnelles. Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en contactant Les rêves de Cataleya par e-mail ou par courrier à l’adresse suivante :

Les rêves de Cataleya 11 Rue Jules Valles 91390 Morsang-sur-Orge France

Les rêves de Cataleya répondra à toute demande d’exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

  1. Durée de conservation des données personnelles

Les rêves de Cataleya conserve les données personnelles de ses utilisateurs pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf disposition légale contraire. Les données de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des transactions, puis sont supprimées.

  1. Cookies

Les rêves de Cataleya utilise des cookies sur son site internet pour améliorer l’expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l’ordinateur ou le terminal mobile de l’utilisateur lors de sa visite sur un site internet. Les cookies permettent notamment de reconnaître l’utilisateur lors de sa prochaine visite sur le site internet, de mémoriser les préférences de l’utilisateur et de personnaliser les contenus du site internet.

Les rêves de Cataleya utilise des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies de session sont supprimés automatiquement lorsque l’utilisateur ferme son navigateur internet. Les cookies persistants restent sur l’ordinateur ou le terminal mobile de l’utilisateur pendant une durée déterminée.

Les rêves de Cataleya utilise également des cookies tiers, notamment des cookies Google Analytics, pour mesurer l’audience de son site internet et améliorer ses contenus.

Les utilisateurs peuvent choisir de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur internet. Cependant, la désactivation des cookies peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du site internet.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Les rêves de Cataleya se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction de l’évolution de la réglementation en matière de protection des données personnelles ou de ses pratiques en la matière. Les utilisateurs seront informés de toute modification de cette politique de confidentialité par une notification sur le site internet ou par e-mail.